Núcleo de Gestão para Sustentabilidade

The great importance of the Information Systems in the World of Business is notorious for the necessity to be flexible and quickly to take decisions. Now, the publication and use of ISO 14000 standards to the environmental management business, will have a direct impact in the market capacity for the necessity to work process, products and services environmentally correct. The aim of this article is to show how the information systems can help in the managerial innovation process, continuous improvement programs and ISO 14000 standard certification as well as the organizational change and to determine a competitive strategy.

Referência: ÑAURI, M.; VARVAKIS, G.; SELIG, P.; POSSAMAI, O. Sistemas de informação e a variável ambiental- gerenciando o futuro das empresas.  Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP), 1997.

The modifications of the standards of modern man’s life makes that the housing leaves of being only a shelter for becoming an instrument of interaction between man and environment. Under this aspects we must analyse every consequence of the choice of bad housing; it is necessary to measure every dimension of it, considering costs, losses and expenses. It is in this new context, utilizing the most noble quality of man – the creativity – that the designer must play his role, trying to overcome his newest challenge: to plan the integration between the environment and the user. The observation of every dimension of the housing and its fitness with the user’s needs, can face in problems unimaginable from the usual optics.

Referência: LIBRELOTTO, L. VARVAKIS, G.; SELIG, P. POSSAMAI, O. O custo global da habitação. ENEGEP , 1997.

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A new approach used by firms to promote changes in the direction of total quality is the methodology called Business Process Improvement – estructured methodologies to define, analyse, and improve the process according to the clients needs. This methodology has been the main approach used by GAV/UFSC (Value Analysis Engineering group) during its consulting works to many manufacturing and services firms. Despite the good results achieved so far, the experience using this methodology has pointed out some aspects that cannot be forgotten during its implemantation. If they are not taken into account on time they prevent the methodology to suceed in its
implementation. Its worth noting that the first researchers to use this methodology, like Harrintong [1], Falconi [2], and Almeida [3], they don’t emphasize these aspects in their papers. Only with the application of the methodology and with its critical analisys is that these aspects can be observed. This paper presents an outline of the Business Process Improvement methodology emphasizing some insights of it that could help others researchers and consultants to better understand and apply methodology.

Referência: COSTA, N.; PINTO, J.; MACHADO, J.; VARVAKIS, G.; POSSAMAI, O.; SELIG, P. Gerenciamento de processos –  metodologia base para a melhoria contínua. 17° Encontro Nacional de Engenharia de Produção – ENEGEP, 1997

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A gestão da qualidade é um processo contínuo, algo de responsabilidade de todos os colaboradores na unidade de informação, é uma atitude ativa no sentido de prevenir ou resolver as possíveis distorções na disponibilização de um serviço de qualidade. Esse estudo tem por objetivo identificar a qualidade dos serviços nas bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas na percepção dos gestores. A pesquisa teve como população os doze gestores
das bibliotecas setoriais do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas, a gestora da divisão de bibliotecas setoriais e a gestora do Sistema de Bibliotecas, o levantamento foi realizado por meio de questionário eletrônico com questões abertas e fechadas. A pesquisa possui abordagem quali/quantitativa e se classifica quanto aos fins como descritiva e quanto aos meios como estudo de caso. O estudo permitiu o levantamento das percepções dos gestores em relação a qualidade dos serviços disponibilizados a comunidade universitária da Federal do Amazonas, bem como o apontamento de questões críticas que devem merecer especial atenção por parte da gestão do Sistema de Bibliotecas.

Referência:  LIRA, R.; VARVAKIS, G. A qualidade dos serviços em bibliotecas universitárias na percepção dos gestores. XX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias, 2018.

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Um dos fatores mais críticos das bibliotecas atualmente é que elas costumam tardar no desenvolvimento de inovações. Atualmente, vários fatores internos e externos têm dificultado esse desenvolvimento. Logo, torna-se relevante identificar quais são as principais barreiras que dificultam o desenvolvimento tecnológico e discutir as principais formas de tentar superá-las. Frente a esses desafios, o presente artigo objetiva investigar as principais
barreiras à inovação em bibliotecas universitárias no Brasil. Quanto aos procedimentos metodológicos trata-se de uma pesquisa bibliográfica, qualitativa e exploratória. O universo da pesquisa é composto por 138 bibliotecas universitárias. Quanto aos resultados foram caracterizadas as bibliotecas, o perfil dos diretores, as barreiras, bem como foram descritos os principais desafios e as alternativas para reduzir ou minimizar estes empecilhos. Para
concluir, sugere-se que para inovar as bibliotecas não precisam necessariamente de equipamentos tecnológicos de última geração ou de muitos recursos financeiros, mas de uma série de elementos combinados com uma cultura organizacional voltada à inovação, do apoio da alta administração e de uma liderança voltada à mudança.

Referência: PASSOS, K.; VARVAKIS, G. Barreiras a inovação tecnológica em bibliotecas universitárias no brasil.XX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias, 2018.

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Resgata abordagens sobre direitos autorais na Internet. Apresenta questões referentes ao conteúdo e ao acesso à informação na Internet. Enfoca a legislação brasileira a ser observada pelo bibliotecário atuante no ciberespaço: os direitos autorais, a propriedade intelectual e ética na informação. Ponderações sobre acesso e liberdade de informação digital online.

Referência: BLATTMANN, U.; VARVAKIS, G. Direitos autorais e internet: do conteúdo ao acesso. Revista Online da Biblioteconomia. Prof. Joel Martins, Campinas, v.2, n.3, p. 86-96, jun 2001

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Levantamento sobre bibliotecas catarinenses através das suas respectivas páginas de hipermídia na Internet. Análise das bibliotecas catarinenses, seus endereços URL e tipos de serviços disponibilizados na Internet. Apresenta sete categorias de bibliotecas catarinenses que oferecem alguns tipos de serviços Internet para seus usuários: nas áreas
jurídica, empresarial, ciências da saúde, e, virtual.

Referência: BLATTMANN, U.; VARVAKIS, G.  Internet, Bibliotecas e o bibliotecário catarinense: categorias, endereços – URL e serviços. Revista ABC, v.6, n.1, 2001

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O projeto e a análise dos processos de serviços podem ser desempenhados com a utilização de técnicas que visam dar suporte para tal. No entanto, não se pode afirmar que todas as técnicas utilizadas sejam adequadas para este fim. Este artigo procura apresentar e avaliar algumas técnicas utilizadas para projeto e análise de processos de serviços, com ênfase na representação de processos. Esta avaliação é feita com base em requisitos que são propostos previamente. Estes requisitos partem do pressuposto que a técnica deverá dar suporte à melhoria da qualidade nos processos de serviços, considerando suas características específicas. Depois da definição dos requisitos, são apresentadas nove técnicas utilizadas em projeto e/ou análise de processos de serviços. Ao final, é feita uma comparação entre as técnicas analisadas, utilizando como base os requisitos propostos.

Referência: SANTOS, L.; VARVAKIS, G. Projeto e análise de processos e serviços: uma avaliação de técnicas de representação. Produto & Produção, v.5, n.1, 2001.

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Atualmente, as empresas estão sujeitas às mudanças nos valores e ideologias da sociedade e às pressões do ambiente externo à organização, que acabam por influenciar sua performance competitiva no mercado. A concepção do modelo de Avaliação Estratégica Estrutura-Conduta- Performance Ambiental (ECP-Ambiental) tem como princípio básico que a performance ambiental de uma empresa é o reflexo de suas práticas competitivas ou padrões de conduta ambiental, que por sua vez, dependem da estrutura de mercado em que está inserida.
As empresas petroquímicas, têxteis e de bebidas foram analisadas e os resultados organizados em um matriz que relaciona as funções gerenciais com um conjunto de indicadores de conduta ambiental desenvolvidos para refletir a qualidade do gerenciamento ambiental ao longo do seu sistema de negócios, incluindo administração geral, recursos humanos, compras, pesquisa e desenvolvimento, produção e manutenção, marketing e distribuição.
Nessa matriz, a conduta ambiental é classificada como fraca, intermediária ou forte. As explanações e as discussões realizadas neste artigo apontam, portanto, no sentido de apresentar o modelo ECPAmbiental como uma ferramenta para refletir sobre o posicionamento ambiental estratégico e atuar na tomada de decisão.

Referência: ABREY, M.; JUNIOR, H.; VARVAKIS, G.  Modelo de avaliação da estratégia ambiental: os perfis de conduta estratégica. REAd – Edição Especial 30, V. 8, N. 6, nov-dez 2002.

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Discute-se o papel das bibliotecas híbridas no contexto atual, em face das transições pelas quais passam as bibliotecas convencionais, principalmente pelo surgimento da Internet e pela intensificação dos cursos no ensino a distância nas universidades, resultado do incremento da utilização da tecnologia da informação e comunicação no
ensino. Enfoca-se a importância da flexibilização dos bens e serviços que devem ser oferecidos pelas bibliotecas híbridas para atender às necessidades de uma diversidade de tipos de usuários existentes na educação a distância.

Referência: GARCEZ, E.; VARVAKIS, G. Biblioteca Híbrida: Um novo enfoque no suporte à educação a distância. Ci. Inf., Brasília, v. 31, n. 2, p. 44-51, maio/ago. 2002