Núcleo de Gestão para Sustentabilidade

A gestão do conhecimento tem conquistado uma grande expressividade no que tange às estratégias organizacionais que visam buscar a máxima eficiência das empresas. O foco dado à gestão do conhecimento dentro dos processos de negócio é ainda bastante limitado. A representação de processos intensivos em conhecimento coloca-se como instrumento fundamental para apoiar estas novas práticas de gestão. O presente trabalho apresenta alguns dos modelos hoje disponíveis para representação de processos intensivos em conhecimento, apontando seus pontos fortes e pontos fracos.

Referência: DONADEL, A.; BERMEJO, P.; VARVAKIS, G.; TODESCO J.; SELIG, P. Um Estudo de Ferramentas de Representação de Processos Intensivos em Conhecimento. IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET), 2007

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This paper presents the development of a tool of organizational diagnosis that can access across internet, established in the versions Staged and Continuous of the CMMI.

Referência:DONADEL, A.;  VARVAKIS, G.; SELIG, P. Aplicação de tecnologias de Web Services para definição de um modelo de arquitetura orientada a serviço (SOA). SulComp – Congresso Sul Catarinense de Computação,  2006

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This work presents the proposal of a model of service oriented architecture (SOA) using Web services and design patterns to allow the interoperability using services between different types of applications, that can be executed in different devices and platforms. The considered model contemplates the use of open standards XML defined by
W3C Consortium and OASIS, and to implementation of the Web services, the use of design patterns designed by software engineering area. For validation and application of the proposal, the model was used for conception of a guided architecture the services applied the health public and private areas using the architecture proposal together with the language Java and XML.

Referência: CAMPOS, K.; DONADEL, A.; TODESCO, J.; VARVAKIS, G.; BERMEJO, P. Aplicação de tecnologias de Web Services para definição de um modelo de arquitetura orientada a serviço (SOA). Simpósio de Informática da Região Centro, 2006

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A gestão do conhecimento é hoje um dos campos de pesquisa mais promissores para as organizações, principalmente por concentrar sua atuação em uma área nem sempre adequadamente explorada: os ativos intangíveis de conhecimento. A capacidade de geração de benefícios intangíveis através da gestão do conhecimento tem sido facilmente percebida, o que nem sempre acontece com relação aos resultados financeiros em virtude da dificuldade de sua mensuração. Pesquisas realizadas nessa área indicam que esses resultados surgem de diversas formas, inclusive como redução de custos. Neste trabalho serão abordados alguns fatores chaves para o sucesso de iniciativas de gestão do conhecimento, bem como metodologias de mensuração de resultados. Além disso, também serão tratados os benefícios organizacionais responsáveis pela redução de custos e relatadas algumas experiências empresariais nesta área.

Referência: GRÜTTNER , V.; GOMÉZ, L.; VARVAKIS, G. Perspectivas de utilização da gestão do conhecimento para a redução de custos. 4. Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento, 2005

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O objetivo principal deste artigo é propor um modelo conceitual para a estratégia de operações de serviços, que leva em consideração as características específicas dos serviços e as tendências atuais na área de estratégia de operações. Além disso, o texto examina as peculiaridades das operações de serviços e os tópicos básicos de estratégia de operações. Essa análise permite concluir que o modelo tradicional da estratégia de manufatura é inadequado para as operações de serviços. Após a apresentação do modelo conceitual proposto, suas implicações gerenciais e de pesquisa são discutidas.

Referência: SANTOS, L.; VARVAKIS, G.; GOHR, C. Por que a estratégia de operações de serviços deveria ser diferente? Em busca de um modelo conceitual. ENGEP, 2004

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This paper describes a framework to support Knowledge Managemellt in a Virtual Organisation operating in the mould and die sector. The approach adopted aims to apply a knowledge mallagemellt life cycle during the operation
of a VE, ill order to maximise the knowledge capitalisation and dissemillation within the VE environment. The knowledge relevant to the creation alld operation of the VE is stored in different but strongly related layers which have to be managed properly. Access rights, knowledge and information level, privacy and security-related issues are included in the framework, taking into accoullt that each company has the right to define who can have access to and
at which level of detail the knowledge publicised by such a company.

Referência: LIMA, C.; VARVAKIS, G.; VALLEJOS, R. Applying Knowledge management to suppor a virtual organization of mould and die makers. Processes and Foundations for Virtual Organizations: IFIP TC5 / WG5.5 Fourth Working Conference on Virtual Enterprises (PRO-VE’03) October 29–31, 2003

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