Núcleo de Gestão para Sustentabilidade

Trabalhos sobre gestão de conhecimentos em instituições de ensino superior são ainda poucos. Pode afirmar, então, em relação a área de ensino, a deficiência é ainda maior.Este trabalho tem como objetivo geral aplicar um modelo de gestão de conhecimentos em uma disciplina de engenharia. O resultado obtido desta aplicação foi um método amplo de operacionalização de uma disciplina de engenharia. Este método propôs que os elementos pedagógicos com aprendizagens significativas, metodologias baseados em problemas e projetos, objetos de aprendizagens, repositórios de objetos de aprendizagens, design instrucional e ambientes virtuais de aprendizagens pudessem ser utilizados de forma integrada. O método proposto, resultado da aplicação da gestão do conhecimento, f em uma disciplina de engenharia e os seus resultados se mostraram satisfatórios.

Referência: TORRES, J.; VARVAKIS, G.; MENDES, A.; SOUZA, M. Uma aplicação de um modelo de gestão de conhecimentos em ma disciplina de engenharia. VIII Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação, 2018

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As pequenas e médias empresas, em meio as suas características e diversidades, enfrentam desafios e obstáculos que muitas vezes se diferem, por exemplo, das grandes empresas. Um desses desafios é o não compartilhamento de informações e conhecimento. Neste contexto, este artigo tem como objetivo realizar o diagnóstico das práticas de compartilhamento do conhecimento por meio da identificação e análise das práticas (métodos e ferramentas) para o
compartilhamento de conhecimentos em duas pequenas e médias empresas de tecnologia da informação da região de Florianópolis, Santa Catarina – Brasil. Para isso, foram identificadas na literatura as práticas de compartilhamento do conhecimento que, no contexto das pequenas e médias empresas, podem contribuir para alavancar a competitividade destas organizações. Como resultado deste estudo, apontam-se implicações para a gestão do conhecimento nessas PMEs, considerando as características do contexto onde estas empresas estão inseridas e ao setor ao qual pertencem – tecnologia da informação.

Referência: AUGUSTIN, L.;  LIMA, G.; ROSSATO, J.;  VARVAKIS, G. Diagnóstico das Práticas de Compartilhamento do Conhecimento: Pequenas e Médias Empresas de Tecnologia da Informação

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A gestão do conhecimento apresenta-se como um elo entre diferentes áreas e pode ser considerada como um dos elementos principais para a inovação e incremento do desempenho organizacional. Na busca pela compreensão de conceitos que envolvem esta realidade, o presente estudo busca aprofundar-se nas definições associadas a capacidades dinâmicas nas organizações. A pesquisa foi realizada por meio de uma revisão da literatura
e análise bibliométrica na base de dados SCOPUS, a fim de compreender quais são os enfoques dos estudos que abordam o tema Inovação e Capacidades dinâmicas sob o prisma da Gestão do Conhecimento no contexto organizacional.

Referência: KURTZ, D.; ALEGRIA, G.; VARVAKIS, G. A Gestão do Conhecimento e a Inovação como precursores para o desenvolvimento das capacidades dinâmicas nas organizações. Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação, 2012

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Este estudo tem como objetivo verificar de que forma a biblioteca virtual pode auxiliar na criação e compartilhamento do conhecimento nos processos de inovação. Desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa, exploratória e bibliográfica utilizando como ferramenta a revisão sistemática da literatura na base de dados Scopus. Foram analisadas as publicações obtidas na revisão sistemática que teve como filtros os termos “Knowledge Management”, Innovation e “Virtual Library”. As atenções sobre cada artigo se voltaram para os objetivos, métodos e resultados alcançados. Constatou-se que as bibliotecas virtuais apresentam vantagens relacionadas a lugar, tempo, acesso e confiabilidade que auxiliam as pessoas na execução de tarefas urgentes impostas pela competitividade do mundo tecnológico e digital. Ao final, o artigo apresenta uma série de evidências de que a gestão do conhecimento, a inovação e a biblioteca virtual interagem com o novo e que desta interação surgem novas possibilidades para as organizações e para as pessoas.

Referência: VIDOTTO, J.; FAZZIONI, P.; VARVAKIS, G.; SELIG, P. A biblioteca virtual como ferramenta da gestão do conhecimento e inovação. Anais do XI Colóquio Internacional sobre Gestão Universitária na América do Sul, 2011.

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O presente estudo visa abordar questões relacionadas ao processo de lições aprendidas em projetos, tendo como foco de análise a gestão do conhecimento. O ponto de partida constituiu da seguinte questão: Sob a ótica da gestão do conhecimento, o processo de gerar lições aprendidas pode agregar valor à gestão de projetos? A partir disso, iniciou-se a busca científica para responder esta indagação, por intermédio da busca sistemática de literatura. Assim, este estudo considerou 102 artigos publicados em revistas e journals científicos, que apresentam estudos empíricos em gestão de projetos, gestão do conhecimento e lições aprendidas, encontrados nas bases de dados Scopus. Este estudo aponta: o porque, o quando e o como o processo de lições aprendidas pode ajudar a mitigar os riscos associados a projetos; obter uma melhor compreensão das atividades envolvidas; melhorar os processos de gestão do conhecimento; ter o aumento sistemático das competências dos envolvidos e; identificar a causa raiz de sucessos e fracassos, ajudando a melhoria do processo.

Referência: FARENHOF, H.; FORCELLINI, F.; VARVAKIS, G. Lições aprendidas: agregando valor ao gerenciamento de projetos. Revista de Gestão e Projetos – GeP, 2011.

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As Organizações Públicas de Turismo exercem a função do Estado em fomentar atividade turística em seu destino turístico. Fomentar significa definir políticas públicas, como gestão de destinos turísticos por meio dos portais turísticos (websites) de gestão pública. O objetivo deste artigo é apresentar um modelo de referência para
avaliação de portais turísticos com o suporte da gestão do conhecimento. Como método de pesquisa, utilizou-se o
triangular a partir da construção de um modelo de referência (teórico) e na construção de instrumentos de coleta
de dados quantitativo e qualitativo. Foram analisados vinte e nove portais turísticos gerenciados por Organizações
Públicas de Turismo do Brasil. Como resultado, afirma-se que os portais turísticos analisados não foram  arquitetados para dar suporte à gestão do conhecimento e que seu uso é subutilizado enquanto ferramenta estratégica de gestão de destinos turísticos. Em relação ao modelo proposto, mostrou-se válido, e os resultados obtidos permitiram uma reflexão por parte das Organizações Públicas de Turismo de todas as instâncias de governança e das organizações privadas da necessidade de reverem suas estratégias de gestão dos destinos turísticos em relação à promoção e comercialização de produtos e serviços turísticos.

Referência: BIZ, A.; TODESCO, J.; VARVAKIS, G. Modelo de referência para avaliação de portais turísticos com o suporte da gestão do conhecimento. Gest. Prod., São Carlos, v. 20, n. 4, p. 803-813, 2013

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Este trabalho aborda o papel do Terceiro Setor nas ações para a sustentabilidade nas dimensões social, ambiental e econômica e a importância da cooperação por meio de alianças e parcerias perante a dificuldades de compartilhamento do conhecimento entre os diversos stakeholders que compõem o sistema do Terceiro Setor. Propõe um protótipo de plataforma colaborativa de conhecimento para fomentar o compartilhamento do conhecimento interinstitucional, explicitar ativos de conhecimento e habilidades (know-how) das entidades, explicitar a rede de alianças e parcerias, identificar a influência e capilaridade de cada instituição. A abordagem metodológica utilizada foi a revisão da literatura e a pesquisa documental e, para o desenvolvimento do protótipo, a linha metodológica mestra utilizada foi a abordagem sistêmica de Mario Bunge, sintetizada nas seguintes etapas: colocar todo fato social no seu contexto mais amplo; decompor o sistema nos elementos “composição”, “ambiente” e “estrutura”; conjeturar os mecanismos responsáveis pelo funcionamento do sistema; em caso de mau funcionamento ou para aperfeiçoar o sistema, intervir em uma ou mais das quatro dimensões do sistema. Como resultado foi desenvolvido protótipo de plataforma colaborativa de conhecimento para o Terceiro Setor adaptável a demais necessidades de compartilhamento de conhecimento interorganizacional entre múltiplos stakeholders.

Referência: GALDO, A.; ARBEX, D.; FORMOSO, R.; KERN, V.; VARVAKIS. G. Gestão do conhecimento interorganizacional para a sustentabilidade por meio do terceiro setor. 9º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento, 2010

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Este artigo propõe uma adaptação do modelo de organização em hipertexto de Nonaka e Takeuchi para a criação de conhecimento nas organizações. Por meio de pesquisa bibliográfica e de estudo exploratório e descritivo foram identificados no modelo em questão, possíveis obstáculos à gestão contínua do conhecimento organizacional e benefícios potenciais da gestão por processos para a gestão do conhecimento nas organizações. A síntese resultante propõe a abordagem de processos no nível de sistema de negócio do modelo estudado. Conclui-se que a gestão por processos pode contribuir para o compartilhamento e a disseminação do conhecimento na estrutura hierárquico-burocrática sugerida no sistema de negócios da organização em hipertexto, o que sistematiza a aplicação dos novos conhecimentos aos produtos da organização.

Referência: SORATTO, A.; VARVAKIS, G. Criação do conhecimento apoiada na abordagem de processos.  KM Brasil ,2007

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O presente artigo tem o objetivo de analisar em que medida a comunicação organizacional pode contribuir para a gestão do fluxo informacional e a tomada de decisões na Assembléia Legislativa de Santa Catarina. Para isso, utiliza-se de pesquisa bibliográfica para abordar a relação entre comunicação organizacional, fluxo informacional e tomada de decisão, bem como sua contribuição à gestão do conhecimento. Para verificar as informações acerca do sistema operacional da Assembléia Legislativa, especialmente com relação à comunicação interna, foi realizado um estudo de campo: descritivo, exploratório e documental. Os resultados revelam que o isolamento e a má utilização das informações produzidas no parlamento catarinense, sobretudo pela ausência de uma política de comunicação organizacional e de meios de comunicação internos, são fatores determinantes na criação de barreiras verificadas que inibem a fluidez do fluxo informacional e dificultam um padrão coerente na tomada de decisões. Neste sentido, o presente estudo aponta exemplos de como uma política de comunicação organizacional poderia contribuir para sanear determinadas deficiências e estimular a gestão do conhecimento, enquanto um novo diferencial competitivo da Assembléia Legislativa de Santa Catarina.

Referência: DALBOSCO, V.; NAKAYAMA, M.; VARVAKIS, G. A comunicação organizacional como instrumento para a gestão do fluxo informacional e a tomada de decisões na assembléia legislativa de Santa Catarina.Revista Gestão Organizacional. v.1, n.2, 2008

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O presente trabalho tem por objetivo mostrar como uma ferramenta da tecnologia da informação, o PRC – Programa de Repasse do Conhecimento, a partir dos aspectos envolvendo a criação, utilização, armazenagem, retenção, disseminação e proteção do conhecimento, pode ser um importante instrumento de auxilio à gestão do conhecimento organizacional. A Eletrosul, considerando suas necessidades com a eminente perda de pessoal em função de aposentadorias e do processo de sucessão técnico-administrativa, com conseqüente perda de capital intelectual/conhecimento, e verificando que o conhecimento é fator preponderante para competitividade, consolidou a ferramenta do PRC na empresa como forma de auxílio nos aspectos mencionados, aprimorando a consolidação das melhores práticas e fornecendo subsídios para a gestão do conhecimento no setor elétrico.

Referência: LEHMKUHL, G.; VEIGA, C.; VARVAKIS, G. A tecnologia de informação como ferramenta de auxílio à gestão da informação e do conhecimento: um estudo de caso do PRC – programa de repasse do conhecimento no setor elétrico. Biblos, Rio Grande, v. 22, n.1, pg 19-29, 2008

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