Reuniões de retrospectiva como facilitadora dos ciclos de gestão do conhecimento organizacional
A gestão do conhecimento pode ser caracterizada como um processo cíclico formado por um conjunto de atividades que visam adquirir, armazenar, disseminar, compartilhar e aplicar o conhecimento. Este artigo propõe a utilização de reuniões de retrospectiva como facilitadora dessas atividades que compõem os ciclos de gestão de conhecimento. Utilizamos para essa proposição um estudo de caso qualitativo em uma empresa de tecnologia da informação situada na cidade de Florianópolis, no estado de Santa Catarina. Os dados resultantes das entrevistas, visitas e análise de documentos revelam que as reuniões podem contribuir significativamente na gestão do conhecimento influenciando a cultura e a aprendizagem das equipes, possibilitando a captura de melhores práticas e soluções, facilitando as atividades de criação, compartilhamento e utilização de conhecimento.
Referência: NASCIMENTO, E.; SORDI, V.; ZACARKIM, V.; VARVAKIS, G.; SANTOS, N. Reuniões de retrospectiva como facilitadora dos ciclos de gestão do conhecimento organizacional. Revista Espacios, Vol. 38, Nº 14, 2017.