Núcleo de Gestão para Sustentabilidade

As complexas mudanças provocadas pela Transformação Digital estimulam as organizações a se tornarem digitais para sobreviver e serem competitivas. Algumas dessas instituições têm dificuldade para acompanhar a nova realidade digital. Surge como oportunidade para superar essas dificuldades a possibilidade de olhar para recursos estratégicos que já possuem, entre eles o conhecimento, e gerenciá-lo por meio de práticas. O objetivo deste artigo é entender como as práticas de gestão do conhecimento podem contribuir para a transformação digital. Para atingir tal objetivo, a metodologia consiste em uma revisão de literatura. Pelos artigos selecionados, percebe-se que os estudos em evidência estão mais voltados para práticas relacionadas à tecnologia da informação, mas as demais práticas também reforçam sua relação com a transformação digital.

REFERÊNCIA:  ANJOS, E. ; AIHARA, C.; DAVILA, G. ; VARVAKIS, G. Transformação Digital e Práticas de Gestão do Conhecimento: uma revisão sistemática da literatura. In: Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação. Ciki, 2019, Porto Alegre. Anais do IX Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação (ciKi), 2019. v. 1.

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O objetivo deste estudo é compreender as razões e os resultados provenientes do processo de Transformação Digital que as empresas realizam. Utilizou-se o método de revisão de literatura de estudos empíricos publicados em periódicos com reputação de alta qualidade. Os estudos analisados destacaram a preocupação das empresas em relação à melhoria da experiência do cliente; criação de valor; geração de receita; desenvolvimento de competências e de capacidade de adaptação empresariais e pessoais. Revelou-se, também, o quanto a dinâmica de interação entre empresa, escola ou governo com clientes, alunos ou sociedade é importante para tomada de decisão, bem como o papel de líder no processo de Transformação Digital. Trabalhos futuros podem ser realizados por meio da utilização de outros métodos de pesquisa e podem ampliar os resultados obtidos com esta pesquisa, incluindo-se mais estudos empíricos disponíveis na literatura.

REFERÊNCIA: POLEZA, M.; ANJOS, E.; COSTA, C.; VARVAKIS, G. Cenário de Pesquisas sobre Práticas de Gestão do Conhecimento: um estudo bibliométrico. Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação. Ciki, 2019, Porto Alegre. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação, Ciki, 2019. v. 1.

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