Redes colaborativas em ambientes de inovação: uma análise dos fluxos de informação
Compreende o fluxo de informação em redes colaborativas constituídas em um ambiente de inovação e propõe diretrizes para o gerenciamento da informação. A análise é direcionada por meio da identificação de elementos dos fluxos de informação, da caracterização de redes em ambientes de inovação onde estão inseridas incubadoras e empresas de base tecnológica, da verificação na prática de como ocorre o processo informacional nesses ambientes e da proposição de direcionamentos para o gerenciamento da informação. Ametodologia é baseada no Design Science Research,como paradigma que operacionaliza a construção do conhecimento a partir de ciclos interativos para projetar um artefato sócio-técnico e utiliza a Análise de Redes Sociais (ARS), uma ferramenta interdisciplinar cujo foco analítico recai sobre as relações e interações entre os indivíduos e organizações, como forma de entender a estrutura relacional, sendo que para isso combina a metodologia com teorias apropriadas ao ambiente e às questões em estudo. A pesquisa é de abordagem mista, predominantemente, qualitativa. Foram analisados cinco estudos de caso, a partir dos quais se recolheu dados de 56 entrevistas com gestores de ambientes de inovação (parques tecnológicos e instituto de pesquisa), incubadora de empresas, pré-incubadas e startups incubadas em parques tecnológicos na Região Sul do Brasil e na Região Norte de Portugal, e um Instituto de pesquisa localizado na Região Norte do Brasil. Para análise dos dados utilizou-se como ferramentas a análise de conteúdo, as métricas de análise de redes e análise do desempenho das empresas. As diretrizes foram propostas com base nos resultados empíricos e delineadas a partir da CIMO-Logic. Os estudos de casos analisados sugerem que quanto mais as empresas amadurecem o plano de negócio, mais tendem a melhorar a gestão da informação. Os resultados dos fluxos de informação no desempenho organizacional são inerentes, principalmente, ao aumento de soluções coletivas, acúmulo de capital social e o aumento da aprendizagem coletiva ao longo dos primeiros anos de uma empresa incubada. Também se tem evidências de que a colaboração é facilitada pelo processo formal de participação na rede, mas observou-se que as interações informais e face-a-face trazem melhores resultados e maiores impactos nos projetos das empresas. As evidências empíricas e a fundamentação teórico-conceitual possibilitaram a proposição de sete diretrizes que podem auxiliar gestores quanto: informação crítica, papel dos atores, socialização nos ambientes de inovação, manutenção da base de conhecimentos, estrutura das redes, formação de parcerias e acompanhamento de resultados. Conclui que é possível gerenciar fluxos informacionais em ambientes dinâmicos e complexos, tais como os de inovação, desde que considere ser regidos por mecanismos de intervenção, práticas e melhorias.
INOMATA, Danielly Oliveira. Redes colaborativas em ambientes de inovação: uma análise dos fluxos de informação. Tese (doutorado) – Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Educação, Programa Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2017.