Núcleo de Gestão para Sustentabilidade

A falta de processos bem definidos referentes à troca de informações constituem-se de barreiras ao fluxo de conhecimento dentro e entre organizações. Se o fluxo encontra-se congestionado ou mesmo inacessível, não poderá contribuir para a tomada de decisão e execução de ações que demandem a utilização de conhecimento. O presente artigo busca nas teorias que embasam o pensamento enxuto e a gestão do conhecimento, contribuições que possibilitem incrementar as interações no âmbito intra e interorganizacional. Neste sentido, o objetivo do presente trabalho consiste em associar e discutir as diferentes, porém complementares correntes teóricas do pensamento enxuto e de compartilhamento de conhecimento. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas junto aos gestores de três agroindústrias de uma cadeia produtiva. Os questionamentos ocorreram em função de obter as rotinas e práticas (ligadas a GC ou não) realizadas, bem como as barreiras/entraves para sua implantação. Os desperdícios da abordagem enxuta foram selecionados de acordo com o manual “Value stream mapping for lean development” (Locher, 2008) e associados às barreiras ao fluxo de conhecimento identificadas por Szulanski (1996). A associação ocorreu em função das similaridades identificadas na descrição de ambos os conceitos. Os desperdícios considerados neste contexto associam-se aos desperdícios referentes a informações e conhecimentos no contexto organizacional. Pressupõe-se que mesmo diante de diferentes origens das barreiras ao fluxo de conhecimento, atividades desnecessárias são realizadas quando o fluxo não ocorre de maneira eficiente, prejudicando a criação de valor. A associação entre as abordagens permitiu trabalhar conceitos que anteriormente não conversavam de forma direta. A aplicação do pensamento enxuto para a otimização dos processos por meio do melhor uso dos recursos intangíveis das organizações constitui-se de uma interessante alternativa para a compreensão de fenômenos e a consequente busca por soluções.

Referência: KURTZ, D. J. ; FORCELLINI, F. A. ; VARVAKIS, G. . O pensamento enxuto aplicado ao processo de transferência de conhecimento entre organizações: associação entre desperdícios e barreiras ao fluxo de conhecimento em uma cadeia produtiva. Espacios (Caracas), v. 35, p. 10, 2014.

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Ao verificar a situação atual dos processos de uma Indústria de Confecção, este trabalho tem como objetivo sugerir um plano de eliminação dos desperdícios por meio de melhorias que agregam valor ao processo produtivo. Para isso, utilizou-se a abordagem do pensamento enxuto e, como ferramenta, o mapeamento do fluxo de valor. Inicialmente, foi possível identificar desperdícios com espera entre os processos e consequentes atrasos nas entregas aos clientes. Como principal contribuição, este estudo apresenta um plano de redução dos desperdícios no processo produtivo, alinhando as constatações teóricas apresentadas pelos estudos estratégicos de gestão de processos e operações com as práticas de melhorias na capacidade competitiva da organização.

Referência: ROSSATO, J.; SOUZA, L. L. C.; FORCELLINI, F. A.; VARVAKIS, G. Fluxo de valor de uma Indústria de Confecção: uma análise a partir do pensamento enxuto. Espacios (Caracas), v. 34, p. 4, 2013.

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