Núcleo de Gestão para Sustentabilidade

O estímulo da criatividade é uma prática essencial dentro das organizações. Este artigo propõe que a multitasking de mídias – a realização de várias atividades midiáticas de forma simultânea – se comporta como bloqueador do processo criativo, desde o ponto de vista da criação de conhecimento, necessária para produzir inovações. O artigo analisa e contextualiza o impacto da multitasking de mídias na criação de conhecimento, por meio do modelo SECI no espaço de compartilhamentos “Ba”, e consequentemente no processo criativo. Argumenta-se que as mídias produzem distrações e bloqueiam o processo criativo, em especial quando estas se encontram em multistasking. Conclui que o espaço “Ba” é afetado fortemente pela multitasking de mídias, dificultando a criação de conhecimento e portanto o processo criativo.

Referência: MALDONADO, M.; Vanzin, T.; Ulbricht, T.; Varvakis, G. A multitasking de mídias como bloqueador do processo criativo: uma visão desde a criação do conhecimento. Datagramazero. v. 10, p. 03, 2009.

Artigo Completo

A motivação do artigo nasce a partir dos trabalhos que apontam que a utilização de várias mídias em multitasking afeta o desempenho cognitivo, e a partir da lacuna de conhecimento sobre o seu efeito em atividades intensivas em conhecimento nos ambientes de trabalho. Foi feito um levantamento da literatura mais pertinente referente a: multitasking cognitiva, determinando os principais elementos que a caracterizam; a riqueza e escopo de mídia e especificamente a ferramentas de Instant Messaging (I.M.). Foram analisados os efeitos produzidos pelo uso de I. M. em multitasking com outras mídias em atividades intensivas em conhecimento, dentro de um Setor de Suporte Técnico de uma empresa de software. Foram identificadas as atividades intensivas em conhecimento de Diagnóstico e Avaliação. Os principais resultados foram que o uso de I.M. para as atividades de Diagnóstico e Avaliação não são justificadas e que podem até prejudicar o desempenho do Setor quando usadas em multitasking com outras mídias.

Referência: MALDONADO, M.; VARVAKIS, G.  Os efeitos da multitasking de mídias em atividades intensivas em conhecimento. O caso dos softwares de Instant Messaging. Simposio sobre Sociedad de la Información SSI 2007. JAIIO 2007. Mar del Plata, Argentina.

Artigo Completo