Estratégia Empresarial, Gestão do Fator Humano e a Terceirização
O presente artigo analisa e discute a terceirização como uma prática a ser considerada na administração estratégica e na gestão do fator humano. Para fazer face à diversidade de práticas e de conceitos negociais, constitui-se pesquisa de natureza exploratória e descritiva. Dessa maneira, propôs-se estudos sobre estratégias competitivas, forças atuantes no mercado competitivo, competências centrais, decisão fazer versus comprar, terceirização e gestão do fator humano. Em seguida, fez-se a análise conceitual, procurando identificar dentre as informações coletadas aquelas que mais poderiam agregar valor a esta pesquisa. Tomando como base as técnicas qualitativas, constatou-se que a decisão de terceirizar determinado serviço não deve ser tomada de forma aleatória, mas somente após a definição do plano estratégico e identificação de suas vantagens, além de desenvolver e estabelecer parâmetros e formas de se avaliar a adequação do terceiro ao serviço pretendido. Ou seja, a terceirização requer níveis mais elaborados de gestão do fator humano, porque ela amplia a cadeia de valor e sugere a expansão da capacidade técnico-gerencial da empresa.
Referência: LEOCÁDIO, L.; FERRAZ, S.; VARVAKIS, G.; SANTOS, J. Estratégia Empresarial, Gestão do Fator Humano e a Terceirização. Seminários em Administração FEA-USP. X SEMEAD, 2007. São Paulo, Brasil.