Núcleo de Gestão para Sustentabilidade

This paper presents the development of a tool of organizational diagnosis that can access across internet, established in the versions Staged and Continuous of the CMMI.

Referência:DONADEL, A.;  VARVAKIS, G.; SELIG, P. Aplicação de tecnologias de Web Services para definição de um modelo de arquitetura orientada a serviço (SOA). SulComp – Congresso Sul Catarinense de Computação,  2006

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This work presents the proposal of a model of service oriented architecture (SOA) using Web services and design patterns to allow the interoperability using services between different types of applications, that can be executed in different devices and platforms. The considered model contemplates the use of open standards XML defined by
W3C Consortium and OASIS, and to implementation of the Web services, the use of design patterns designed by software engineering area. For validation and application of the proposal, the model was used for conception of a guided architecture the services applied the health public and private areas using the architecture proposal together with the language Java and XML.

Referência: CAMPOS, K.; DONADEL, A.; TODESCO, J.; VARVAKIS, G.; BERMEJO, P. Aplicação de tecnologias de Web Services para definição de um modelo de arquitetura orientada a serviço (SOA). Simpósio de Informática da Região Centro, 2006

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A gestão do conhecimento é hoje um dos campos de pesquisa mais promissores para as organizações, principalmente por concentrar sua atuação em uma área nem sempre adequadamente explorada: os ativos intangíveis de conhecimento. A capacidade de geração de benefícios intangíveis através da gestão do conhecimento tem sido facilmente percebida, o que nem sempre acontece com relação aos resultados financeiros em virtude da dificuldade de sua mensuração. Pesquisas realizadas nessa área indicam que esses resultados surgem de diversas formas, inclusive como redução de custos. Neste trabalho serão abordados alguns fatores chaves para o sucesso de iniciativas de gestão do conhecimento, bem como metodologias de mensuração de resultados. Além disso, também serão tratados os benefícios organizacionais responsáveis pela redução de custos e relatadas algumas experiências empresariais nesta área.

Referência: GRÜTTNER , V.; GOMÉZ, L.; VARVAKIS, G. Perspectivas de utilização da gestão do conhecimento para a redução de custos. 4. Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento, 2005

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O objetivo principal deste artigo é propor um modelo conceitual para a estratégia de operações de serviços, que leva em consideração as características específicas dos serviços e as tendências atuais na área de estratégia de operações. Além disso, o texto examina as peculiaridades das operações de serviços e os tópicos básicos de estratégia de operações. Essa análise permite concluir que o modelo tradicional da estratégia de manufatura é inadequado para as operações de serviços. Após a apresentação do modelo conceitual proposto, suas implicações gerenciais e de pesquisa são discutidas.

Referência: SANTOS, L.; VARVAKIS, G.; GOHR, C. Por que a estratégia de operações de serviços deveria ser diferente? Em busca de um modelo conceitual. ENGEP, 2004

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This paper describes a framework to support Knowledge Managemellt in a Virtual Organisation operating in the mould and die sector. The approach adopted aims to apply a knowledge mallagemellt life cycle during the operation
of a VE, ill order to maximise the knowledge capitalisation and dissemillation within the VE environment. The knowledge relevant to the creation alld operation of the VE is stored in different but strongly related layers which have to be managed properly. Access rights, knowledge and information level, privacy and security-related issues are included in the framework, taking into accoullt that each company has the right to define who can have access to and
at which level of detail the knowledge publicised by such a company.

Referência: LIMA, C.; VARVAKIS, G.; VALLEJOS, R. Applying Knowledge management to suppor a virtual organization of mould and die makers. Processes and Foundations for Virtual Organizations: IFIP TC5 / WG5.5 Fourth Working Conference on Virtual Enterprises (PRO-VE’03) October 29–31, 2003

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Levantamento sobre bibliotecas catarinenses através das suas respectivas páginas de hipermídia na Internet. Análise
das bibliotecas catarinenses, seus endereços – URL e tipos de serviços disponibilizados na Internet. Apresenta sete
categorias de bibliotecas catarinenses que oferecem alguns tipos de serviços Internet para seus usuários: nas áreas
jurídica, empresarial, ciências da saúde, e, virtual.

Referência: BLATTMANN, U.; VARVAKIS, G. INTERNET, BIBLIOTECAS E O BIBLIOTECÁRIO CATARINENSE: categorias, endereços – URL, e, serviços. Revista ACB, v. 6, n. 1, 2001

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The internet has enabled new business opportunities for the companies, modifying the traditional form to offer services or creating completely new services. The services via internet can still contribute to the quality improvement or to represent alternatives for existent services. However, the service quality can be decomposed in critical determinants which are important to the customers. This paper aims to present how the services via internet influence the determinants which the customers evaluate the service quality.

Referência: SANTOS, L.; VARVAKIS, G. Influência dos serviços virtuais via internet nos determinantes da qualidade. Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP), 2000

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Aborda aspectos sobre as bibliotecas acadêmicas na educação a distância. Serviços promovidos pelas bibliotecas ao usuário a distância. Relaciona a importância da cooperação bibliotecária para atendimento das necessidades do usuário. Levanta questões sobre acervos de coleções eletrônicas e digitais e o acesso à bibliotecas ao usuário a distância.

Referência: BLATTMANN, U.; VARVAKIS, G. Bibliotecas acadêmicas na educação a distância. XI SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 2000

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Perfil do arquiteto da informação em ambiente Web. Utilização de critérios de usabilidade para páginas Web. Conhecimento dos princípios da arquitetura Web e elementos de design gráfico. Gerenciar um sistema de arquivos digitais. Gerenciamento de projeto centrado no usuário. Provedor de acesso na Web. Habilidades de comunicação, organização e de negociação. Integração de serviços técnicos para implementação de serviços via Web.

Referência: BLATTMANN, U.; VARVAKIS G.; FACHIN, G. Bibliotecário na posição do arquiteto da informação em ambiente web. XI SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS , 2000

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Apresenta indagações sobre as mudanças organizacionais na era do conhecimento. As reflexões estão no sentido de provocar uma visão do paradigma da transformação, onde ruptura de valores referente aos aspectos do ambiente organizacional, das  pessoas, das atividades e do uso de novas tecnologias se interagem provocando um contínuo aprender do ser humano.

Referência: BLATTMANN, U.; VARVAKIS, G. BIBLIOTECÁRIOS NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO: mudança de rótulos, funções ou habilidades? Rev. ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, v.5, n.5, 2000

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