Núcleo de Gestão para Sustentabilidade

A compreensão de como ocorre o fluxo de conhecimento interorganizacional pode auxiliar na melhoria, solução e/ou minimização de problemas associados aos processos nas cadeias produtivas onde estão inseridas as organizações. Neste sentido, o presente trabalho teve como objetivo verificar como ocorre o fluxo de conhecimento interorganizacional dentro de uma cadeia produtiva (segmento pecuário da cadeia suinícola), e como este fluxo influencia o desenvolvimento do setor. Para sua realização, partiu-se do pressuposto que a identificação e mapeamento de fluxos de conhecimento podem ajudar na compreensão de como os conhecimentos criados em um determinado contexto são modificados depois de um processo de compartilhamento. As três agroindústrias pesquisadas fazem parte do sistema de cooperativas de produção integrada AURORA. A coleta dos dados foi realizada junto aos gestores responsáveis pela integração e a três produtores integrados de distintos perfis de cada cooperativa. Foi possível observar distinções nos processos entre as três cooperativas estudadas, assim como uma associação positiva entre os fluxos e as capacidades relacionadas à absorção e compartilhamento de conhecimento por parte dos produtores integrados. Foram propostas ainda práticas para a gestão do conhecimento, como alternativas ao incremento dos fluxos e capacidades de acumulação de conhecimento.

Referência:  KURTZ, D. J.; SIERRA, E. J. S.; VARVAKIS, G. Fluxo de conhecimento interorganizacional: estudo de múltiplos casos em uma cadeia produtiva. Espacios (Caracas), v. 34, p. 10, 2013.

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A definição de prioridades entre os diferentes objetivos de desempenho das operações é uma das atividades principais do processo de formulação da estratégia de produção. Reconhecendo a importância dessa atividade e utilizando a nomenclatura de “critérios de valor percebido”, este artigo relata uma análise das prioridades competitivas das operações de uma academia de ginástica, que foi parte essencial de um processo mais abrangente que visava à formulação da estratégia de operações da empresa. Após uma breve revisão de literatura, o artigo propõe um modelo para a análise de critérios de valor percebido em operações de serviços que, dentre outras ferramentas, faz uso da matriz importância-desempenho e da análise de trade-offs. Para validar sua aplicabilidade, o modelo proposto foi testado em campo segundo a abordagem da pesquisa-ação, na qual um dos autores desse artigo exerceu o papel de facilitador externo do processo de intervenção organizacional. A aplicação do modelo permitiu identificar os processos e os critérios de valor percebido (CVP’s) que deveriam ser priorizados pela empresa, utilizando para isso, duas bases de comparação: os concorrentes diretos de sua área de influência e as academias consideradas como referências em sua região (melhores práticas). Como resultado, os gerentes da empresa puderam visualizar as diferentes alternativas estratégicas para a melhoria de suas operações.

Referência: SANTOS, L. C.; GOHR, C. F.; VARVAKIS, G. Prioridades competitivas para a estratégia de operações de serviços: uma análise dos critérios de valor percebido de uma academia de ginástica. Revista Produção Online, v. 12, p. 133-158, 2012.

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A gestão do conhecimento tem um dos seus pilares no ser humano e para haver o efetivo compartilhamento é preciso considerar os aspectos emocionais de cada indivíduo. Esse artigo discute a ligação entre o compartilhamento de conhecimento em um grupo de trabalho e o desenvolvimento da intimidade entre os membros desse grupo e num ambiente de transformação organizacional. Para isso, analisa-se o processo de compartilhamento e os aspectos relacionais envolvidos. A construção de um ambiente que permita interação e proximidade capaz de desenvolver certa intimidade geradora de segurança torna-se um diferencial ao compartilhamento do conhecimento e aprendizado do grupo.

Referência: RABELO, R. A.; FERENHOF, H. A.; VARVAKIS, G. ; SELIG, P. M. Gestão do conhecimento em processos de transformação organizacional: o desenvolvimento da intimidade como fator facilitador. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 2, p. 21-35, 2012.

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Apresenta revisão de literatura sobre a aplicação da Gestão do Conhecimento e Processos de Negócios, permitindo visualizar as temáticas abordadas. Busca fornecer aos pesquisadores de Gestão do Conhecimento um mapa sistemático e objetivo das ideias e diferentes conceitos no desenvolvimento do campo da Gestão do Conhecimento, especificamente aqueles relacionados a Processos de Negócio. O método utilizado é uma revisão de literatura a partir do levantamento de referências na base de dados Web of Science do ISI – Information Sciences Institute, da qual, mediante recortes quantitativos, chegou-se a um número de 15 (quinze) artigos minuciosamente analisados. Com isso, este estudo identificou a articulação entre publicações na medida em que confirmou suas posições e contribuições para o desenvolvimento da Gestão do Conhecimento em organizações. E por fim, aglutinou-se o conteúdo levantado e organizou-se de forma sistêmica compondo o mapa sistemático. Na analise dos resultados tece as vertentes levantadas com a pesquisa e conclui que as discussões parecem caminhar para mudanças de processos e sistemas de informação adequados ao cliente como influentes no contexto organizacional.

Referência: HURTADO, S. R. B.; Carpes, C.E.P.; INOMATA, D. O.; VARVAKIS, G. Aproximações entre Gestão do Conhecimento e Processos de Negócios: uma revisão de literatura a partir do mapeamento dos artigos mais citados na ISI Web of Science. GEPROS. Gestão da Produção, Operações e Sistemas (Online), v. 3, p. 57-74, 2012.

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This article addresses the ergonomic criteria that guide the construction of an educational game called Environmental Simulator. The focus is on environment navigation considering aspects of content architecture and its esthetics functionality.

Referência: ARBEX, D.; JAPPUR, R. F.; VARVAKIS, G.; SELIG, P. M. Ergonomic aspects simulation digital online: an educational game proposal to promote environmental education. Work (Reading, MA), v. 41, p. 6011-6015, 2012.

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This paper presents possible approaches to the use of a reference ontology for digital journals, supporting bibliographic processes in systematic literature reviews. The benefits are highlighted of using specialized servicesthrough “batch” or “on-the-fly”processing of information from different repositories, such as recognized and indexed databases and portals or specific websites. It is concluded that the use of reference ontology enables the creation of services that ensure greater interoperability between different repositories, allowing a more inclusive and accurate retrieval of information, as it standardizes the concepts related to the access points of scientific journals.

Referência: GHISI, F. B.; FACHINI, G. R. B.; SANTOS, M. H.; SELL, D.; VARVAKIS, G. A reference ontology for digital scientific journals applied to systematic literature review processes. Transinformação, v. 24, p. 91-101, 2012.

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