Kit de ferramentas para profissionais de serviços públicos da União Européia
O Prof. Eng. Klaus North ensina Gestão de Negócios Internacionais na Wiesbaden Business School – Alemanha, e é um pesquisador parceiro do NGS. Ele desenvolve conceitos orientados à aplicação para a gestão empresarial orientada ao conhecimento, tanto na pesquisa quanto na prática.
Este ano, em coautoria com Ágota Scharle, Prof. Klaus publicou um kit de ferramentas para profissionais de serviços públicos da União Européia, financiado pela European Comission.
O kit presenta conceitos, ferramentas e práticas para a gestão de profissionais de serviços públicos, para garantir que o conhecimento certo esteja disponível e seja usado no lugar certo na hora certa para atingir os objetivos da organização. Especificamente, fornecerá orientação para: avaliar o nível das práticas atuais de Gestão do Conhecimento (GC); desenvolver e implantar planos de ação e estratégias de GC sob medida; criar práticas eficazes de GC; aplicar as ferramentas de GC mais eficazes; projetar programas de treinamento e intervenção para transferência e retenção eficientes de conhecimento; e aprender com as boas práticas de profissionais de serviços públicos.
Clique para baixar o kit de ferramentas: Practitioner Toolkit on Knowledge Management.
Os Profs. Klaus e Varvakis, bem como os membros do NGS, ficam à disposição para parcerias com pesquisadores e organizações que queiram utilizar o kit de ferramentas.