Cenário de Pesquisas sobre Práticas de Gestão do Conhecimento: um estudo bibliométrico
O objetivo deste estudo é compreender as razões e os resultados provenientes do processo de Transformação Digital que as empresas realizam. Utilizou-se o método de revisão de literatura de estudos empíricos publicados em periódicos com reputação de alta qualidade. Os estudos analisados destacaram a preocupação das empresas em relação à melhoria da experiência do cliente; criação de valor; geração de receita; desenvolvimento de competências e de capacidade de adaptação empresariais e pessoais. Revelou-se, também, o quanto a dinâmica de interação entre empresa, escola ou governo com clientes, alunos ou sociedade é importante para tomada de decisão, bem como o papel de líder no processo de Transformação Digital. Trabalhos futuros podem ser realizados por meio da utilização de outros métodos de pesquisa e podem ampliar os resultados obtidos com esta pesquisa, incluindo-se mais estudos empíricos disponíveis na literatura.
REFERÊNCIA: POLEZA, M.; ANJOS, E.; COSTA, C.; VARVAKIS, G. Cenário de Pesquisas sobre Práticas de Gestão do Conhecimento: um estudo bibliométrico. Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação. Ciki, 2019, Porto Alegre. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação, Ciki, 2019. v. 1.