Um Estudo de Ferramentas de Representação de Processos Intensivos em Conhecimento
A gestão do conhecimento tem conquistado uma grande expressividade no que tange às estratégias organizacionais que visam buscar a máxima eficiência das empresas. O foco dado à gestão do conhecimento dentro dos processos de negócio é ainda bastante limitado. A representação de processos intensivos em conhecimento coloca-se como instrumento fundamental para apoiar estas novas práticas de gestão. O presente trabalho apresenta alguns dos modelos hoje disponíveis para representação de processos intensivos em conhecimento, apontando seus pontos fortes e pontos fracos.
Referência: DONADEL, A.; BERMEJO, P.; VARVAKIS, G.; TODESCO J.; SELIG, P. Um Estudo de Ferramentas de Representação de Processos Intensivos em Conhecimento. IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET), 2007