Diagnóstico das Práticas de Compartilhamento do Conhecimento: Pequenas e Médias Empresas de Tecnologia da Informação
As pequenas e médias empresas, em meio as suas características e diversidades, enfrentam desafios e obstáculos que muitas vezes se diferem, por exemplo, das grandes empresas. Um desses desafios é o não compartilhamento de informações e conhecimento. Neste contexto, este artigo tem como objetivo realizar o diagnóstico das práticas de compartilhamento do conhecimento por meio da identificação e análise das práticas (métodos e ferramentas) para o
compartilhamento de conhecimentos em duas pequenas e médias empresas de tecnologia da informação da região de Florianópolis, Santa Catarina – Brasil. Para isso, foram identificadas na literatura as práticas de compartilhamento do conhecimento que, no contexto das pequenas e médias empresas, podem contribuir para alavancar a competitividade destas organizações. Como resultado deste estudo, apontam-se implicações para a gestão do conhecimento nessas PMEs, considerando as características do contexto onde estas empresas estão inseridas e ao setor ao qual pertencem – tecnologia da informação.
Referência: AUGUSTIN, L.; LIMA, G.; ROSSATO, J.; VARVAKIS, G. Diagnóstico das Práticas de Compartilhamento do Conhecimento: Pequenas e Médias Empresas de Tecnologia da Informação