O presente trabalho tem como objetivo investigar o campo da acessibilidade na interface humano-computador em sistemas web, utilizando uma ferramenta de validação desenvolvida de acordo com padrões internacionais. Inicialmente, foram feitas abordagens teóricas tais como: acessibilidade e diretrizes na web, tecnologia da informação e da comunicação, sites de busca na Internet e órgãos de regulamentação na web. Após a revisão bibliográfica, efetuou-se uma pesquisa de laboratório, com a realização de uma análise dos sites de busca Google
Search e Google Accessible a fim de avaliar e apresentar os resultados obtidos através do software aDesigner. Em seguida, as informações coletadas foram tratadas quantitativa e qualitativamente, sendo para isso utilizado o modelo de reversibilidade. A pesquisa permitiu constatar que o Google Inc., ao seguir as diretrizes propostas pelo W3C, conseguiu uma evolução na implementação do Google Search para o Google Accessible, possibilitando uma
ferramenta de busca de fácil navegabilidade para os usuários web com algum tipo de deficiência visual. Acredita-se que as informações apresentadas por este relatório de pesquisa, somada a outras iniciativas, contribuirão efetivamente para que a acessibilidade esteja cada vez mais presente nas fases de análise e projeto de  softwares.

Referência: KAMINSKI, D.; LEOCÁDIO, L.; VANZIN, T.; VARVAKIS, G. Tecnologias de Informação e Comunicação Utilizadas no Processo de Validação de um Site de Busca Acessível. I Encontro de Administração da Informação, 2007,

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A gestão do conhecimento tem conquistado uma grande expressividade no que tange às estratégias organizacionais que visam buscar a máxima eficiência das empresas. O foco dado à gestão do conhecimento dentro dos processos de negócio é ainda bastante limitado. A representação de processos intensivos em conhecimento coloca-se como instrumento fundamental para apoiar estas novas práticas de gestão. O presente trabalho apresenta alguns dos modelos hoje disponíveis para representação de processos intensivos em conhecimento, apontando seus pontos fortes e pontos fracos.

Referência: DONADEL, A.; BERMEJO, P.; VARVAKIS, G.; TODESCO J.; SELIG, P. Um Estudo de Ferramentas de Representação de Processos Intensivos em Conhecimento. IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET), 2007

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This paper presents the development of a tool of organizational diagnosis that can access across internet, established in the versions Staged and Continuous of the CMMI.

Referência:DONADEL, A.;  VARVAKIS, G.; SELIG, P. Aplicação de tecnologias de Web Services para definição de um modelo de arquitetura orientada a serviço (SOA). SulComp – Congresso Sul Catarinense de Computação,  2006

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This work presents the proposal of a model of service oriented architecture (SOA) using Web services and design patterns to allow the interoperability using services between different types of applications, that can be executed in different devices and platforms. The considered model contemplates the use of open standards XML defined by
W3C Consortium and OASIS, and to implementation of the Web services, the use of design patterns designed by software engineering area. For validation and application of the proposal, the model was used for conception of a guided architecture the services applied the health public and private areas using the architecture proposal together with the language Java and XML.

Referência: CAMPOS, K.; DONADEL, A.; TODESCO, J.; VARVAKIS, G.; BERMEJO, P. Aplicação de tecnologias de Web Services para definição de um modelo de arquitetura orientada a serviço (SOA). Simpósio de Informática da Região Centro, 2006

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A gestão do conhecimento é hoje um dos campos de pesquisa mais promissores para as organizações, principalmente por concentrar sua atuação em uma área nem sempre adequadamente explorada: os ativos intangíveis de conhecimento. A capacidade de geração de benefícios intangíveis através da gestão do conhecimento tem sido facilmente percebida, o que nem sempre acontece com relação aos resultados financeiros em virtude da dificuldade de sua mensuração. Pesquisas realizadas nessa área indicam que esses resultados surgem de diversas formas, inclusive como redução de custos. Neste trabalho serão abordados alguns fatores chaves para o sucesso de iniciativas de gestão do conhecimento, bem como metodologias de mensuração de resultados. Além disso, também serão tratados os benefícios organizacionais responsáveis pela redução de custos e relatadas algumas experiências empresariais nesta área.

Referência: GRÜTTNER , V.; GOMÉZ, L.; VARVAKIS, G. Perspectivas de utilização da gestão do conhecimento para a redução de custos. 4. Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento, 2005

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O objetivo principal deste artigo é propor um modelo conceitual para a estratégia de operações de serviços, que leva em consideração as características específicas dos serviços e as tendências atuais na área de estratégia de operações. Além disso, o texto examina as peculiaridades das operações de serviços e os tópicos básicos de estratégia de operações. Essa análise permite concluir que o modelo tradicional da estratégia de manufatura é inadequado para as operações de serviços. Após a apresentação do modelo conceitual proposto, suas implicações gerenciais e de pesquisa são discutidas.

Referência: SANTOS, L.; VARVAKIS, G.; GOHR, C. Por que a estratégia de operações de serviços deveria ser diferente? Em busca de um modelo conceitual. ENGEP, 2004

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