Auditorias: uma análise da conformidade da rede brasileira de metrologia legal e qualidade
Este artigo apresenta o cálculo do índice de conformidade dos serviços (ICS) das unidades delegadas do Inmetro que compõem a Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade (RBMLQ). Utilizou-se no cálculo deste índice os resultados das 78 auditorias que o Inmetro realizou nas áreas da metrologia legal, qualidade e administração/finanças nas suas 26 unidades delegadas no ano de 2009. Os resultados mostram diferenças significativas de conformidade entre as unidades analisadas e entre as três áreas auditadas. O levantamento oferece informações que podem servir para tomada de decisão do Inmetro quanto ao foco de seus esforços e investimentos na RBMLQ e seus resultados sugerem reflexões para melhoria das auditorias realizadas pelo Inmetro. O trabalho finaliza propondo ações para unidades delegadas do Inmetro ampliarem a conformidade na execução dos seus serviços.
Referência: SORATTO, A.; MACIEIRA, K.; SANTOS, M.; VARVAKIS, G. Auditorias: uma análise da conformidade da rede brasileira de metrologia legal e qualidade. Anais do I Congresso Interno do INMETRO, 2010